ダイハツ千葉、市場環境の変化先取りしCS向上目標引き上げや業務改善へPDCA本格導入

  • 首都圏
  • 2010年5月21日 00:00

 【千葉】ダイハツ千葉(佐藤義毅社長)は、電気自動車やハイブリッド車の普及に伴い、軽自動車を取り巻く環境が変化しているため、新たな顧客満足度(CS)向上と業務改善に取り組む。これまでのカフェプロジェクトを高度化することで、マニュアルに基づい...

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