【盛岡】岩手スバル(伊藤秀德社長)は、顧客満足(CS)向上を目的とした研修プログラムを拡充する。ユーザーが安心して車を購入し、さらにはサービス入庫をしてもらうためにはCSの向上が不可欠だとして全社的な取り組みとする。営業やサービス、管理、...
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