4月に入社した新人セールスパーソンも、そろそろ研修期間を終え早ければ独り立ちする人も出てきたのではないでしょうか。そんな中、店長から「まずは先輩の商談や納車までの流れに同席して、しっかりプロの動きを勉強してください」と言われることもあります。知識も身に付いてきて早く自分の力で実績を上げたい、一人のセールスパーソンとして認められたい情熱があるからこそ、出ばなをくじかれたような残念な気持ちになってしまうかもしれません。早く成果を出したいという前向きな焦りは、若手だからこそ抱く素直ですてきな感情です。しかし、店長が伝えたその言葉の裏には、目先の一台よりももっと価値のある、一生モノの成長を願う温かい意図が隠されています。

基礎や全体のプロセスのつながりが十分に見に付いていない時期に、急いで一人で商談の場に立つと、人はどうしても不安からカタログの知識を必死に説明するだけの商談に陥りがちです。そして、何が正解か分からないまま手探りで進める中、無意識のうちに自己流の癖が体に染みついてしまいます。一度身に付いた我流の癖は、後から修正しようとしても簡単には抜けません。伸び悩んだとき、なぜ売れないのかの理由すら自分で分からなくなってしまうのです。店長がじっくり学ぶ期間を設けたのは、抑え込むためではなく、我流の癖がつく前に売れるプロの最高のフォームをその目に焼き付けてほしかったからにほかなりません。

今、目の前にあるのは活動を制限された時間ではなく、添付で一番売れている先輩たちの技術や気配りを堂々と盗めるボーナスタイムです。先輩がお客さまのどんな言葉に耳を傾けているのか、商談から納車までの複雑な流れをどうやって不安なく進めているのか。それを間近で観察し、真似し、自分のものにできるのは、この時期だけの特別な特権です。「型（基本）」があるからこそ、「破型」ができるのであり、型がないまま進めば形無しになってしまいます。焦る必要はどこにもありません。

今、蓄えている知識や観察した先輩の技は、一人で大きな現場へこぎ出すための最強の武器になります。早く売りたいというその熱い情熱を、今は先輩のすべてを吸収する情熱へと変えてみてください。この準備期間でじっくりとプロの型を盗み込み、揺るぎない土台をつくり上げたなら、本格的に独り立ちしたその瞬間から、誰よりも遠く、誰よりも高く飛んでいけるはずです。

文：株式会社プログレス　江原忠宏