「江原さん、こんにちは。お久しぶりですね」先日、夏用のシャツを買いに数か月ぶりに寄った店でそう声を掛けられた。その瞬間、心が温かくなるのを感じた。その店にとって自分は、単なる客の一人ではなく、一人の個人として認識されていた。 この名前で呼...
連載「のら猫コンサルタントが見た自動車販売店のなぜ」（710）なぜ、人は名前で呼ばれるのが心地良いのか
- The Paper, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
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