○…「オペレーターも個々のユーザーにとっては、エッセンシャルワーカーとしての重責を担っている」と話すのは、人工知能（ＡＩ）を用いた電話自動案内システムを開発したＴＡＣＴ（タクト）の溝辺和広社長。受け付け電話の６割が冷やかしと思われるもので...
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