大手損害保険会社の不祥事は、「社内の常識が社会の非常識」という例が多かった。現場には端緒がたくさんあった。社内の「違和感」を迅速に吸い上げることができるかがカギになる。また、保険料収入という結果だけではない仕事の経過（プロセス）の評価や、...
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