ニッセイ同和損害保険は、４０項目にわたる代理店行動基準を記載した「お客さまいちばん！品質基準マニュアル」を作製し、これを用いながら代理店と同社営業担当者による個別面談を開始した。満期案内や商品説明、保険料収納などの業務品質基準を再確認する...
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