希少事例でも入庫を受け入れられる体制を敷き顧客獲得につなげる
オートバックスセブンは、車検や修理での受け入れ可能車種の拡大に向けて、グループ内の整備士が相談可能なコールセンターを設置する。輸入車や低年式車など、入庫事例に乏しい車両の場合、当該車種の整備ノウハウを有するスタッフが在籍しない店舗では入庫...
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