○…「いい商品という理解をお客さまにまずしてもらうことが必要だ」と話すのは山形トヨタの鈴木吉徳社長。定期点検などで入庫した顧客に代替えの可能性があると判断した場合、プリウスについて、しっかりとした説明を行い商品特性や環境性能などについて深...
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