新幹線が悪天候で遅れ、予約した列車の変更の為に窓口の行列に並んだときの話。私の数人前のお客さんが、対応するＪＲの職員に向かって何やら怒鳴り始めた。その怒りはかなり激しい。 このお客さん、遅れが出ている列車から他に早く出発する列車に変更した...
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