○…客に喜ばれる接客は、サービス業としては当たり前のことなのだが、かつてはそうではない事例も見られた。たとえば自動車運転教習所の指導員、バスの運転士、そして職人気質の自動車整備士という業種だという。この３業種の今はというと、昔とは隔世の感...
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