２０１１年のホンダの初期ＣＳ（顧客満足）調査で東京都内１位、全国２０位の好成績を挙げた。下町育ちの若き店長は部下のキャラクターや適性も踏まえつつ、「お客さまに気持ち良く帰ってもらう」接客の陣頭指揮に立つ。商売以上に、人と人とのつながりにこ...
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