千葉スバルの横山勝洋社長は全社員大会の中で「免許証の保有者数は女性が伸びている。人口全体でも女性の方が多く、高齢者にこの傾向が顕著だ。このため顧客満足度(CS)向上では、女性を意識したマーケティング戦略と優しい店作りが欠かせない」と語った...
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