「販売とサービスは仕事の内容が異なる。だから役割分担は必要だが、お客様は一人なのだから、どうしても販売とサービスの連携が重要になる」と語るのは、ネッツトヨタ静浜の山田雅之社長だ。 実は先日、同社をトヨタ自動車の欧州、アジアなど現地販売会社...
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