新車市場が縮小傾向の中、トヨタ自動車では「プリウス」や「アクア」など、売れ筋商品の併売が進み、商品以外でのチャンネルの差別化が課題となっている。石川トヨタは「今後、ディーラーが生き残るのは店舗のおもてなし対応などが決め手になる」(架谷洋司社長)と判断し、顧客から選択される店舗づくりに力を入れている。「金沢東店」と「野々市店」とともに未来型店舗とし…