自動車整備業界においては、整備需要の減少に加え東日本大震災の影響で以前にも増して厳しい状況が続いている。整備需要の基盤である自動車保有台数は減少傾向に転じ、軽自動車や長期保有車両の占める割合が増加するとともにハイブリッド車（ＨＶ）などの次世代車の普及が進み、保有構造そのものが変化している。自動車整備業は生き残りをかけて「お客さまに選ばれる店＝ユー…