フォードブランドのイメージを高めるため、新たにプレミアムブランド「リンカーン」を国内に導入したフォード・ジャパン・リミテッド。販売だけではなく、アフターサービス部門も強化して、ＣＳ（顧客満足度）向上に努めている。日本のフォード車ユーザーは、根強いファンも多い。販売会社やユーザーへのアフターサービス支援などの取り組みについて、同社カスタマーサービス…