〇…日本市場で「レクサス」販売店が２０周年を迎えた。開業当時、他とは一線を画した高級感のある店舗内外装やサービス業として最上級の〝おもてなし〟を追求したスタッフの応対など、オープンが近づくにつれてコンセプトが明らかになっていくと驚かされるばかりだった。〇…しかし、スタート時は不安要素も多かった。３モデルのみの車種構成、一から顧客を開拓する中で先行…