問い合わせはＡＩに任せ、スタッフは営業活動に専念する（イメージ）

三菱自動車は、２０２６年度にも顧客向けアプリに人工知能（ＡＩ）型アバター（分身）機能を採り入れる。営業スタッフを模したアバターがアプリ上で顧客の質問などに答えられるようにする。三菱自は３０年度に２４年度比１．５倍となる約１８万台の国内販売を計画する。人手不足の中、デジタル技術で業務を効率化しながら目標達成を目指す。２６年度に導入予定のアプリで入庫…