住友三井オートサービス（ＳＭＡＳ、佐藤計社長、東京都新宿区）は、自社製品の導入効果を高める顧客支援の考え方の普及に取り組む日本カスタマーサクセス協会（山田ひさのり代表理事）に加盟したと発表した。ＩＴ企業などの会員と知見を共有し、自社サービスの改善につなげる。