ＪＤパワージャパン（山本浩二社長、東京都港区）がまとめた「２０２５年レンタカーサービス顧客満足度調査」によると、「大手レンタカー」部門の顧客満足（ＣＳ）評価が前年比９㌽減の７０４㌽に低下した。中小規模の「バリュー＆エコノミー」はプラスだったものの、伸びは１㌽とわずか。こうした評価につながった一因として、同社は「業界全体を取り巻く人手不足も要因にな…