【京都】京滋マツダ(田嶋誠治社長)は個人のインセンティブ(販売奨励金)を廃止し、店舗ごとに目標を設定する「チーム営業」を導入した。これまで離職や引き継ぎなどで未管理顧客を中心とするユーザーの流出が課題だったが、個人ではなくチームで接客することで、顧客数に対する入庫の割合を示す固定化率の上昇を図る。チームでの営業により先入観を持たずに顧客にアプロー…
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【京都】京滋マツダ(田嶋誠治社長)は個人のインセンティブ(販売奨励金)を廃止し、店舗ごとに目標を設定する「チーム営業」を導入した。これまで離職や引き継ぎなどで未管理顧客を中心とするユーザーの流出が課題だったが、個人ではなくチームで接客することで、顧客数に対する入庫の割合を示す固定化率の上昇を図る。チームでの営業により先入観を持たずに顧客にアプロー…
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