愛知県自動車整備振興会（川村保憲会長）は、小牧市の小牧教育センターで、「フロントマンレベルアップ研修」を開催した。接客業務の基礎を学ぶ目的で、講師に共栄火災海上保険の専任講師である青柳繁雄氏を招き、職員も含めて１０人が参加した。青柳講師は整備士の接客業務の重要性を強調し、基本から実例を交えて説明した。