◎…全車種併売化によりトヨタ系ディーラーの差別化がますます重要になっている。差別化の一環として顧客との関係強化などが重要で、来店客から選ばれる取り組みに努めたい。メンテナンスパックなどの顧客の囲い込みにも注力する。（ネッツトヨタ高知＝藤本佳人第一営業グループ新車チーム部長）◎…自動車整備士の使命は、自動車整備を通じて国民の生命と安全を守ること。そ…