博報堂ＤＹグループは、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を生かした顧客満足（ＣＳ）の向上策などを取り上げる「博報堂ＤＹグループが実践する自動車販売業界向け顧客接点・オペレーションのＤＸ事例セミナー」を２１日の１３～１４時にオンラインで無料開催する。①来店前顧客とのデジタル接点構築②接客におけるＤＸによるＣＳ改善③アフターセールス領域における…