23年の研鑽会は13社が改善活動に取り組みネッツ郡山が最優秀賞を獲得

【福島】ネッツトヨタ郡山(小室和人社長)は、サービス部門の業務改善を拡充させている。社員の自主性を尊重しつつ「快適な工場つくり」を進め、整理整頓や機器管理を行った。2023年度からは、店舗や社員の評価項目に改善活動を盛り込み、複数店舗への改善活動の波及を図っている。改善活動は、トヨタ自動車販売店協会東北支部(髙橋修支部長)が23年に実施した「サー…