「業界の課題として話題によく上がるのが人手不足だ。この解決には、従来の習慣を変えるなど工夫を施す必要がある。すでに給与や職場環境の改善を図る動きも見られるが、改善点は従業員の言葉づかいなど細かい部分にも当てはまるだろう」「それは社内だけでなく、取引先とのコミュニケーションでも同様だ。業界全体として改善すべきことを改善することが、課題の解決につなが…