納車時期の予定に対する認識が売る側と買う側で違いがあった場合、変更の程度によっては営業と顧客との信頼関係を危うくし、最悪の場合は契約破棄に至ったケースが起きている。要因の多くは売る側の思い込みによる説明不足や分かっているはずという先入観が...
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