２０２３年の活動指針は「もて基礎」―。石川ヤナセ（藤澤恵理社長）と藤沢自動車（同社長）は、顧客応対をはじめとする２３年の営業活動の行動方針を「もて基礎」に設定した。その心は「おもてなし」の精神をより強めて、顧客や見込み客に「もてる」ことを意識し、ユーザーにとって最高の所有・来店体験を作り出すこと。藤澤社長がその実践のために挙げる５つのキーワードは…