サービススキルコンテストではシステム代車を活用

鹿児島トヨタ（市坪文夫社長、鹿児島市）は、サービスと営業の連携を強化し、顧客に高品質なアフターサービスを提供することを目指している。こうした方針の下、１月にサービスと営業スタッフが相互に学び合う総合的な社内コンクールを初めて開催。業務スキルの向上や改善意識の醸成に加え、社員の一体感を一段と高めることに役立てていた。今回の社内コンクールは、車検作業…