ホンダ東京西（加藤和夫社長）は、オンライン商談を開始した＝写真。クルマ選びのアドバイス、装備や購入プランの提案、見積もりの作成と受け渡し、各種説明など、顧客のさまざまな要望に対応する。コロナ禍以降、顧客のニーズが多様化する中、来店せずに相談や商談をしたいというニーズは高まっている。同社においても各セールススタッフに顧客からオンラインでの説明を求め…