営業部長による店長のための「話し合いＯＪＴ」が始まった。前回の訪問時に、この店舗の運営には、何かが欠けていると感じた部長は、再び店長のＯＪＴを実施する。部長「店長、一つ聞きたいんだけど。この店舗を運営していくための柱になるもの、つまり店長の方針は明確になっているのかなあ」店長「頭には何となくあるんですが、明確にしているものはないです」部長「やっぱ…