損害保険ジャパンは、自動車保険の自損事故における保険金請求で「自動応答機能（チャットボット）」による事故対応サービスを８月に開始したと発表した。こうしたサービスの展開は、国内の損保業界で同社が初めて。自動車事故の大半を占める車両単独での事案を対象とする。デジタルツールの活用で、迅速な保険金の支払いと多様化する契約者ニーズに合わせた事故対応の実現に…