感染予防対策を徹底し、顧客を迎え入れる

コロナ禍での生活スタイルの変容が、整備工場やディーラーにおける整備入庫の予約案内、新車の販促といった営業活動の変革を後押している。活動が制限された中、顧客が求める対応を精査し、効率化や入庫施策を見直すなどの動きが広がっている。〝ウィズコロナ〟の社会が続く中、営業手法はどう変わっていくのだろうか。近年の整備入庫や新車の営業活動は来店型のスタイルが主…