真弓代表取締役

紀和自動車（真弓純一代表取締役、三重県鈴鹿市）は、業務のデジタル化推進で入庫台数の増加につなげている。２０２１年４月に整備事業者向けのオンラインの営業支援ツールを導入した。紙ベースによる車検案内の管理から脱却し、顧客へのアプローチ状況を店舗全体で共有。導入前は「フロントスタッフが抱え込み、知らず知らずのうちに疲弊していた」（真弓代表）が、現在は支…