鈴木洋志社長

鈴木自動車（鈴木洋志社長、愛知県一宮市）は、高い生産性を追求した整備工場経営に取り組んでいる。整備６人、板金塗装（ＢＰ）５人、フロント８人の計１９人の社員が、カーライフサポートをワンストップで提供する来店型営業を展開。各社員が担当部門を超えて商品軸ではなく顧客軸で捉えた付加価値を訴求している。その日々の活動は社員の人間力を高め、生涯取引につながる…