今回は少々ショッキングなタイトルです。現場で多く見られる商談風景を考えてみましょう。新規のお客さまがショールームに来店されセールススタッフが応対します。カタログを開き商品説明をして、見積を作ります。見積もりをお客さまに提示し、お客さまが帰り支度を始めます。そして「セールスさんありがとう。後は俺が考える。決めたら電話するよ」と引導を渡される訳です。…