チャットボットはオリジナルキャラクターなども設定できる（写真は岡山トヨペットの導入例）

チャットボット（自動会話プログラム）を手がけるジールス（清水正大代表取締役ＣＥＯ、東京都品川区）は、年内をめどに対話アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」で入庫予約などができるシステムを自動車関連企業３００社に導入することを目指す。チャットボットの導入支援体制を強化するとともに、自動車のアフターマーケット全体に提案を広げる。入庫案内の電話などリアルの接客を…