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スバルは、系列販売会社が保有する顧客情報を販社間で共有する新たな仕組みを構築する。車両を購入した販社と違うエリアの店舗に入庫した場合でも過去の点検、整備履歴に基づくメンテナンスの提案を行える体制を整える。長距離移動が伴う旅行時のトラブルにも担当販社が保有する情報に基づいて円滑に対応できれば、顧客満足(CS)の向上につながる。販社の垣根を越えてスバ…