新車ディーラーで顧客接点のデジタル化が広がっている。日刊自動車新聞が行ったディーラーアンケートによると、約７割の販売会社が商談など顧客接点でデジタルツールを「利用」または「導入予定」と答えた。メーカーによって取り組みの温度差はあれどもデジ...
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