一部ディーラーではスマートグラスを使った商談が始まっている

新車ディーラーで顧客接点のデジタル化が広がっている。日刊自動車新聞が行ったディーラーアンケートによると、約７割の販売会社が商談など顧客接点でデジタルツールを「利用」または「導入予定」と答えた。メーカーによって取り組みの温度差はあれどもデジタル化を進めてきた自動車流通業界だが、コロナ禍でその加速度を増した。利便性向上や効率化が利点に挙げられるデジタ…