三菱商事エネルギーの子会社で整備予約・顧客管理プラットフォームの運営を手掛けるカーフロンティア(広瀬洋平社長、東京都千代田区)は5日、LINE(ライン)の人工知能(AI)技術を活用した電話予約自動化の実証実験を開始したと発表した。電話応対する店舗スタッフの省力化・省人化を支援するとともに、電話口での待ち時間解消や営業時間外の対応力強化などにつなげ…