すでにオンライン商談を展開しているという方も、これから本格的に取り組んでいきたいという方も、強く意識していただきたいことがあります。まず、オンラインによるお客さまとの接触は、コロナ禍が終息した後も続くということです。ひと昔前のことを思い出してみると、例えば購入を検討しているクルマの情報が知りたければ、お客さまは販売店に足を運んでセールススタッフか…