あいおいニッセイ同和損害保険は１４日、業界初となる自動車保険に関する動画配信サービス「パーソナライズド動画」の提供を開始したと発表した。事故が発生した際の、契約者への説明と迅速な保険金支払いを目的とする。
新サービスではスマートフォンへ動画とリンクするアドレスを送付し「次回更新以降の等級・保険料」と「支払う保険金」が確認できる。自動車保険を使用する場合と使用した際の次回契約更新時の保険料を比較して、保険使用の判断に役立ててもらう。
動画形式で配信することで、契約者が都合の良い時間に確認でき、保険金に関する理解促進を図る。視聴後は、保険使用の意思確認ボタンの操作で電話での確認を省略し、スムーズな請求手続きに移行する。
東京自動車第一サービスセンターと千葉サービスセンターで開始し、利用状況などを調査しながら全国展開を検討する。
