損害保険各社は、コロナ禍で保険販売や代理店支援などの業務を抜本的に見直し、ＩＴを活用した新たな試みをスタートさせている。自然災害が頻発し、新型コロナウイルスへの対応も継続して必要な中、いかにして顧客に安心を提供するかが課題となる。今後の展望を日本損害保険協会の広瀬伸一会長に聞いた。（梅崎　信孝）―新型コロナの影響は「損保業界としては、感染拡大防止…