国内シェアの確保には業販店の活用が不可欠(写真はイメージ)

ダイハツ工業は、2021年度をめどに業販店との関係強化に乗り出す。従来、新車ディーラーと業販店は新車販売を軸に関係を築いてきたが、アフターサービスや顧客管理なども含んだ新たな協力体制を構築する。取り組みの第1弾として顧客向けポータルサイト「ダイハツポート」を21年度から業販店でも導入し、デジタル技術を活用した顧客との接点強化を図る。ディーラーと業…