○…外出自粛の期間から現在に至るまで、飲食店や観光業は多くの常連客やファンの応援に支えられている。顧客にとって「居心地が良いお店や宿が無くなっては困る」という思いだけではないと思う。そこには互いに相手を思う気持ちや信頼関係が大きいのではないか。〇…自動車の整備では、車へのこだわりや整備に費やす価値観は、顧客一人ひとりで異なる。顧客の性格や経済状況…