顧客重視を徹底する

スバルは、販売会社に毎年度提示している国内販売計画や各社への割り当て台数を定めない方針に切り替える。２０２０年度から取り入れる。同社では日米での急速な販売拡大の反動でひずみが生じ、品質問題が相次いだことにより、ブランドイメージが毀損した。台数重視ではなく、１台を丁寧に売る意識を販売現場に根付かせ、スバルブランドの求心力を高める。販売台数に応じて販…