大きな看板が目印

アマギ（小川一弘社長、相模原市緑区）は、顧客満足（ＣＳ）と従業員満足（ＥＳ）のバランスを重視する。企業理念を掲げ、従業員が同じ目標を持って顧客に接するよう心がけたり、コンプライアンス（法令順守）や職場環境の改善にも目配りする。「ＣＳとＥＳはどちらかに偏りすぎるとうまくいかない」と小川社長。両者のバランスを大切にしながら、新たな整備事業者のあり方を…