ＩＴ化に期待するものとして「安全性」と「コストパフォーマンス」を挙げるユーザーが多い。各社そのニーズに合ったサービスの提供に取り掛かっているが、認知度はまだ低いのが現状だ。ロボットを活用した店舗運営や接客に好意的な声も少なくなく、販売現場の在り方に影響を与えそうだ。今後望ましいカーナビゲーション（カーナビ）のタイプとして「車全体の機能や外部通信機…