アウディジャパン（斎藤徹社長、東京都品川区）は今月から、アフターサービスに販売店が顧客と双方向でやりとりできる返信機能付きビデオメッセージを備えたデジタルツール「アウディカム」を導入したと発表した。同システムの国内導入は自動車ブランドでは初となる。作業内容の説明動画と概算見積書を提示する。口頭では難しかった作業内容の説明を視覚化することで顧客の理…